La responsabilité sociétale de l’entreprise au cœur de nos activités

Le changement climatique et le déclin des ressources naturelles, la croissance démographique et l'urbanisation accélérée constituent quelques-unes des forces qui transforment la société. Pour relever ces défis, nous capitalisons sur notre expertise en matière de sécurité et de développement durable et nous offrons des solutions axées sur la création d'un avenir meilleur. La RSE est au cœur de notre mission et de nos activités, et nos propres initiatives de RSE contribuent à notre dynamique de performance et d'innovation à long terme.

Nos enjeux majeurs et nos initiatives en matière de RSE se concentrent autour de la gouvernance et l'excellence opérationnelle, la santé, la sécurité et l'environnement, et les ressources humaines et la société.

« Bureau Veritas œuvre activement depuis de nombreuses années à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Au-delà de notre propre engagement sociétal, notre mobilisation en faveur de la RSE constitue la nature intrinsèque de notre raison d'être.

Bureau Veritas a ainsi conçu un ensemble complet de services de RSE pour aider ses clients à préserver la biodiversité, à réduire leur impact environnemental, à renforcer leur sécurité et à mieux contribuer au bien-être de la société, à l'échelle aussi bien locale que mondiale.

De plus, maillon incontournable de notre ADN et de notre expertise, la RSE fait de Bureau Veritas un promoteur actif de la qualité, de la santé et de la sécurité, et de la responsabilité sociale et environnementale dans toutes ses activités opérationnelles. Notre objectif consiste à constamment améliorer les processus internes impliquant nos employés, fournisseurs et sous-traitants.

Chez Bureau Veritas, nous agissons avec détermination et confiance. »

Marc Boissonnet, Vice-président exécutif - Affaires institutionnelles et externes, Responsabilité sociétale de l’entreprise

Notre écosystème

Nous créons de la valeur et nous la partageons avec un grand nombre d’acteurs à travers le monde :

• nos employés ;
• nos actionnaires ;
• nos clients, fournisseurs, sous-traitants et organismes d'accréditation ;
• la société civile au sens large : en tant qu’intervenants externes indirects, nous fournissons des services favorisant la qualité, la santé et la sécurité ainsi que la protection de la société et de l'environnement.

La RSE au cœur de nos valeurs fondamentales

Nos valeurs fondamentales communes soutiennent l'expertise et le savoir-faire de nos équipes, forment les piliers de notre culture d'entreprise et sont renforcées par trois « absolus » ancrés dans nos pratiques. À ce titre, elles protègent l'image et la réputation de notre marque et stimulent la création de valeur sur le long terme.

RSE : les entreprises doivent assumer un leadership sociétal

A l’heure où la société attend des entreprises qu’elles s’engagent sur le sens de leur activité, dans une perspective qui excède largement la pure dimension financière, l’ancienne vision des programmes RSE selon laquelle « la seule responsabilité sociétale de l’entreprise est d’accroître ses profits » semble singulièrement ébranlée. L’année dernière, dans son message annuel aux chefs d’entreprise, Larry Fink, le fondateur, président et directeur général de BlackRock, appelait à un sentiment de responsabilité, sans lequel aucune entreprise, qu’elle soit publique ou privée, ne peut atteindre son plein potentiel. « La société réclame que les entreprises, publique et privée, servent un but social. Pour prospérer dans le temps, chaque entreprise doit non seulement afficher des performances financières, mais aussi démontrer en quoi celles-ci contribuent positivement à la société. » C’est dans le cadre de cette aspiration générale et du nouveau chemin que les entreprises entendent emprunter que s’inscrivent aujourd’hui leurs stratégies RSE.

En effet,  tout en préservant les ressources, en redéfinissant la relation avec les consommateurs finaux et les engagements pris envers eux, mais aussi envers les collaborateurs, les actions relevant de la RSE contribuent à assurer aux entreprises un accès de long terme aux matières premières, à la main d’œuvre et aux marchés sur lesquels elles opèrent. La RSE est ainsi devenue une clé de la compétitivité. Elle stimule l’innovation, elle est un levier solide de mobilisation des collaborateurs et des partenaires de l’entreprise, et elle diminue, bien sûr, le risque environnemental, social et éthique.

« Assumer la logique de création de valeur partagée »

Mais cela ne suffit plus. Il faut aujourd’hui aller plus loin, et assumer entièrement la logique de la création de valeur partagée, qui va au-delà de la RSE. Certes, la RSE peut continuer à être vue comme une réponse à des contraintes réglementaires et de marché, ou une obligation à se conformer à des obligations extra-financières.

Mais je suis convaincu que cela ne suffira pas à bâtir un monde plus sûr et durable. Nous sommes face à des défis environnementaux, sociaux et économiques d’une ampleur et d’une urgence inédite. Nous vivons un moment critique, un virage que les Etats seuls ne peuvent prendre. Il est indispensable que les entreprises assument une forme de leadership sociétal, à même d’anticiper les besoins futurs des sociétés. Je suis, à ce titre, fier que Bureau Veritas se soit doté d’un code d’éthique, dont l’appropriation figure dans le parcours d’intégration de chacun de nos collaborateurs.

« Prendre le chemin de l’entreprise hyper-citoyenne »

C’est une conviction partagée : les clients de Bureau Veritas nous interrogent aujourd’hui en ce sens. Comment peuvent-ils contribuer à construire un monde plus sûr, plus durable, plus inclusif ? Comment peuvent-ils limiter leurs risques environnementaux, climatiques, sociaux ? Comment prendre le chemin de l’entreprise de 2050, hyper-citoyenne, prenant en compte l’intégralité de ses parties prenantes ?

Faire de la RSE un support stratégique, structurant, est une vision aujourd’hui portée à l’échelle du groupe Bureau Veritas. Il s’agit, désormais, de faire vivre cette vision au sein du plus grand nombre d’entreprises.

« Une puissance d’entraînement inégalable »

Nous disposons pour cela d’une puissance d’entraînement inégalable. D’abord parce que notre histoire, notre neutralité et notre expertise assurent aux entreprises qu’elles peuvent s’appuyer sur un tiers de confiance irremplaçable. Or la confiance est essentielle pour éloigner définitivement la RSE des abîmes du « green washing », et en faire une authentique force de la transition énergétique et écologique.

Ensuite, parce que cette relation de confiance, nous la construisons au jour le jour avec plus de 400 000 clients. C’est un formidable levier d’action, pour sensibiliser, éduquer, et mobiliser les entreprises, à travers le monde, et inscrire la RSE au cœur de leurs activités, en identifiant les produits, processus et marchés qui permettront le mieux de la mettre en œuvre.

Il est temps de relever, en confiance, les défis de notre époque. C’est à cela que nous nous employons chez Bureau Veritas, jour après jour, aux côtés de nos clients actuels et futurs.
 

L’éthique : un « absolu »

Notre Code d'éthique place l'intégrité en tête de nos priorités. Forts de ce code, nous développons des relations de confiance avec nos employés, nos clients, nos actionnaires et les communautés.

Notre Code d'éthique expose les règles, les principes et les valeurs sur lesquels reposent toutes nos activités. Il regroupe quatre principes essentiels :

• Il doit être appliqué scrupuleusement.
• La transparence, l’honnêteté et la probité doivent gouverner notre conduite.
• Le respect des lois et règlementations en vigueur dans tous les pays dans lesquels nous intervenons.
• La lutte contre la corruption et la fraude.

Notre Code d'éthique est un motif de fierté partagée pour nos employés. Il fédère nos équipes et contribue à notre croissance. Les programmes de formation et d’évaluation des employés, ainsi que les audits internes et externes, garantissent une conformité irréprochable. En 2017, 98,6 % de nos employés avaient suivi la formation du Programme de conformité.

De plus, nos intermédiaires, sous-traitants, partenaires de joint-ventures et principaux fournisseurs doivent s’engager par écrit à se conformer à notre Code d'éthique.

La confiance est une condition préalable à toute relation d'affaires saine. Nous nous engageons aussi à protéger la confidentialité des informations de nos clients, y compris  les informations commerciales et personnelles. De même, nous respectons les directives éthiques locales et internationales conformément à nos normes professionnelles.

Notre Code d'éthique est mis à jour pour suivre les évolutions législatives et réglementaires. Vous pouvez consulter la dernière version ici.

Nos pratiques de développement durable

Concilier la protection de l’environnement et l’amélioration des performances.

Les enjeux environnementaux appellent des solutions intelligentes et viables. Le développement de notre réseau géographique mondial repose aussi sur une croissance durable. Notre politique environnementale vise à prévenir la pollution, à minimiser la consommation énergétique et à réduire les déchets.

Notre initiative de « Lean Management » a instauré une culture d’amélioration continue de la performance en mettant l'accent sur la réduction de notre empreinte carbone grâce à l’optimisation des déplacements, la diminution de l'utilisation de consommables dans nos bureaux et laboratoires et la réduction des déchets.

Inscrit dans notre plan stratégique 2020, le Lean Management nous apporte des progrès tangibles. L’optimisation des trajets professionnels des inspecteurs  nous permet par exemple de minimiser nos émissions de carbone et la durée de leurs déplacements.

Préserver la santé et la sécurité de nos collaborateurs

Notre engagement en matière de santé et de sécurité commence dans notre entreprise.

La santé et la sécurité sont des finalités essentielles de nos activités de services. Elles sont également essentielles dans notre culture d’entreprise. Pour Bureau Veritas, la sécurité est une priorité non négociable et indispensable à l’exercice de nos missions.

Nos principaux objectifs :

• Eliminer totalement les accidents mortels ;
• Réduire la fréquence des accidents avec arrêt de travail et diminuer de 10 % la fréquence de tous les accidents ;
• Réduire le taux de gravité des accidents de 15% ;
• Former tous les nouveaux arrivants ;
• Déployer des campagnes de sécurité et de prévention des accidents ;
• Maintenir la certification OHSAS 18001 pour toutes les entités de plus de 200 employés.

Les ressources humaines : notre premier atout

Notre réussite et nos performances reposent sur nos employés.

Nos employés sont fiers de servir l’intérêt général, en réduisant les risques et en contribuant à rendre le monde plus sûr. Bureau Veritas souhaite promouvoir cet engagement auprès des jeunes générations qui souhaitent nous rejoindre et aspirent à une carrière enrichissante. Nous nous engageons à œuvrer pour le renforcement des compétences, le développement personnel et la mobilité de nos employés tout au long de leurs carrières, mais aussi à encourager leur capacité d’innovation.

Nos principaux objectifs :

• Cultiver les talents ;
• Favoriser une organisation apprenante ;
• Développer une culture inclusive.

Cultiver les talents
Nous proposons un large éventail de parcours professionnels grâce à notre présence géographique mondiale et à la diversité de nos métiers et secteurs d'activité.

Favoriser une organisation apprenante
La formation et le développement personnel sont des objectifs clés de la stratégie RH du Groupe. Ils nous permettent d’entretenir l'expertise de nos employés dans nos différentes activités et de renforcer leur potentiel d’innovation pour mieux répondre à la diversification des besoins de nos clients.

Créer une culture inclusive

Une culture inclusive permet à chaque employé d’exprimer tout son potentiel.

Nous voulons que nos employés collaborent dans le respect de leurs différences. Le Groupe encourage activement la création d’un environnement inclusif dans lequel toutes les formes de diversité sont considérées comme une valeur ajoutée et où chaque individu évolue avec le sentiment d’être respecté, de pouvoir rester lui-même et d’être en mesure d’exprimer ses opinions en toute sécurité.

Lutter contre les discriminations

Notre objectif est de favoriser une culture qui ne tolère pas la discrimination. Il est interdit à tous les employés d’exercer toute forme de discrimination fondée sur l'âge, le genre, le handicap, la nationalité, l'origine ethnique, ainsi que l'appartenance politique et les convictions religieuses.

Encouragée à tous les niveaux de notre organisation, la diversité est perçue comme une source d'enrichissement et de progrès.

« Gender + One », notre programme d'inclusion mondial

Pourquoi le « genre » ?
Nous considérons la parité des sexes au sein de nos équipes comme un facteur de progrès. La représentativité accrue des femmes, en particulier aux postes de direction, fait progresser les droits des femmes tout en renforçant nos activités et nos communautés.

À la fin 2017 :

• Le pourcentage de femmes parmi les cadres dirigeants est passé de 12 % à 14,5 %.
• Le pourcentage de femmes identifiées potentiellement pour des postes de direction est passé de 18 % à 27 %.

Pourquoi « + One »?
En complément d’une meilleure parité entre les sexes, nous cherchons à créer des conditions favorables à la mise en œuvre de tout type d'initiatives d'inclusion dans le monde entier. Grâce à « + One », toutes les entités du Groupe sont encouragées à définir et à mettre en œuvre une initiative d’inclusion adaptée aux priorités et aux besoins locaux. À titre d'exemple, nous avons facilité l'accès à l'emploi des personnes handicapées en France et leur taux d'emploi y a enregistré une croissance atteignant 2% au cours des 3 dernières années.